茶企电商要学会互联网思维

如果说2014年之前，茶企还在为布局电商谱曲，那么今年，是否该是开场唱戏了呢？如果今天还在讨论电商的机遇、前景、利弊之类话题，显然已经跟不上市场的步伐。作为“国饮”，茶消费市场不是问题，为何茶企却喊生意难做？品类、渠道、营销方式都更多元化了，电商热潮似乎已经给茶叶消费插上又一次腾飞的翅膀。但是冷静去判断现在的茶行业、茶电商，弊病依然存在。其实茶叶触“网”，就应该学会互联网思维。切换到“互联网思维”就是要清楚：互联网是以用户为中心的交互社群，产品的创新和营销体系的建立都离不开这个本质。这并不是要全盘推翻传统的渠道模式和做法，因为基于消费者的基本需求是相通的，结合传统经营，不同行业都有成功电商案例可鉴。但需要注意的是，借助互联网一夜爆红的品牌案例，只是各种错杂因素下的撮合，不一定具备复制性。消费者的认知，需要品牌全方位地沉淀，让品牌产生真正的价值，互联网绝不是茶品牌的全部。其次我们还是应该多站在消费者的角度去思考，而不一味想着电商渠道如何操作。凭空炒作不能持续支撑消费，互联网带来太多的爆发，我们更要警惕昙花一现的虚假繁华。夯实茶企本身的产品基础，面对同质化，打造差异；这些都要实实在在从茶叶消费转型出发，去直面市场和消费者，不出虚招。消费族群在互联网上是大不同的，国内茶行业一路走来，也许电商带来的最大挑战并不是如何操盘，而是如何去抓住未来的消费群体，这也是转型的必经之路。以九峰茗茶的电商现状为例，在经营茶叶电子商务时的思维切换就是要抓住“变与不变”—变化的是产品定位、营销思路，营销方式；不变的是多元且优质的产品线。

互联网是以用户为中心的交互社群，产品的创新和营销体系的建立都离不开这个本质。