透明时代，我们该如何卖茶？

这是一个越来越透明的时代，每个人都将成为“媒体”。及早看清这一趋势，及早改变思维，及早精心准备，及早把握变革的关键，中国茶商才可能在未来的日子里，活得更好、活得更久。

在日趋透明的时代，茶商做的所有与消费者相关的事情，都将有更多的机会被消费者“关注”和“知晓”，或“赞”，或“骂”，或“留”，或“弃”，或“名扬千里”，或“臭名远扬”，就看你做得好，还是做得坏。

更重要的是，好坏的标准渐渐脱离茶商的左右，一步步转由消费者制定和评判。远卓品牌策划公司谢付亮认为，不管你有没有意识到，有没有去重视这一趋势，这都是一个不能改变的事实。那么，我们在透明时代如何卖茶呢？

第一，销售人员要从“卖茶思维”转变为“买茶思维”。“买茶思维”，即销售人员要真心实意地，切切实实地站在顾客的角度，弄清楚顾客的真实需求，判断出顾客需求的真假强弱，帮助顾客确定自己究竟需要买什么样的茶叶，从而购买合适自己的茶叶。

在这一过程中，顾客的需求是“主”，卖茶赚钱则是“次”，这个主次关系一定不能颠倒。例如，一位消费者进入黑茶专卖店，导购员了解到这位消费者不适合喝黑茶，此时导购员就需要明确告知消费者，如果是自己喝，就不应该购买黑茶，尽管看上去“丢单”了，失去了一笔生意。但是，卖茶要心安理得，不能为了“一块茶砖”的利润，就昧着良心劝顾客喝黑茶，这才是长久之计。

事实并不令人满意，远卓品牌策划公司在全国性的调研中发现，大部分导购员都是站在“赚钱”的角度去卖茶，而不是站在“帮助顾客买茶”的角度去“买茶”。可见，在加速到来的透明时代，一个人的所思所想终有一天会被日光“照见”，强化“买茶思维”已经刻不容缓！

第二，茶商要站在顾客的立场上，深入研究顾客的购买过程，搞清楚顾客买茶的一系列细节和理由。茶商已经到了该清醒的时候了，不要再相信一句广告语、一个好包装就能把产品卖好的“鬼话”。但是，还是有很多茶商愿意相信“鬼话”，甚至陷入对“鬼话”的迷恋而不能自拔。

为什么？一方面，“鬼话”听起来很入耳，甚至有点儿“兴奋剂”的作用，让人快速兴奋起来，仿佛自己已经掌握了宇宙间最神秘的的销售真理，可以所向披靡，让消费者非买不可；另一方面，人有太多的惰性，都希望找到“一夜暴富”的“秘籍”，都希望找到可以“一招鲜吃遍天”的“一招”，不愿刻苦学习卖茶策略，也不愿刻苦操练卖茶技巧。

这两种心态让“打鸡血”的做法异常盛行，现场很“激动”，回家难“行动”，最后只好躺卧在沙发里“一动也不动”。我们之所以要在《点茶成金——快速卖茶72招》将卖茶的过程和动作逐一分解，目的之一是要表明，万丈高楼平地起，卖茶是一门需要反复学习和练习的技术，靠一时的激情成就不了持续的销量，必须有“铁杵磨成针”的决心、勇气、行动和恒心。

更何况，在日趋透明的购物时代，我们必须一如既往地慎独，拒绝用不正当的手段去调动消费者的激情，拒绝引导消费者在不冷静的情况下做出冲动的购买决策。相反，我们需要帮助头脑发热的消费者冷静下来，客观地分析到底要不要购买某种茶；如果需要购买，还要客观分析到底要不要立即购买，万万不要逼得消费者在冷静的时候“骂娘”！

总之，在透明时代卖茶，茶商要让自己的内心世界透明起来，真正做到言行一致，踏踏实实地帮助消费者，才会有平稳的业绩和平安的心灵。